サービス内容
MonDoudouではお客様の個人輸入をサポートする３つの代行サービスがあります。買い物代行サービス
近年ではショップの大きさを問わず、ネットショッピングが可能です。購入したい商品やそのURLを注文フォームよりお知らせいただければ、購入代行いたします。
また、ネットショッピングの用意されていないショップでも、購入代行できますのでご相談ください。
ご利用料金はは購入価格へサービス率を換算した金額を手数料としてお知らせします。
| ① | 希望の商品のブランド・商品名や該当する商品ページがありましたら注文フォームから必要な情報をご記入の上、送信してください。 |
|---|---|
| ② | 商品内容や発送条件などを確認後、お見積を含めた注文メールをお送りします。 日本への発送を行わないショップに対しても、日本への発送を問合せ、お客様に合った発送方法を模索します。 |
| ③ | 注文内容をご確認ただけましたらメールにて購入のご連絡をお送りください。 |
| ④ | 当方で代理購入した後に、お知らせメールをお送りしますので、ご入金の手続きをお願いします。 転送サービスをご利用になる場合は当方にて品物を受取り、梱包後に明細をお知らせします。 |
- お客様の注文が届きましたら、自動返信メールが送られます。届かない場合はお手数ですが再度メールアドレスをご確認の上送信してください。
- ショップでの在庫切れなどで購入ができない場合もございます。ご了承ください。
- 購入前のキャンセルは無料ですが、購入後のキャンセルはいかなる場合もできません。キャンセルのお知らせと前後して購入を行う場合がございますので、日数に余裕を持ってお知らせください。
- 品物によって、小さな擦り傷や汚れなどある場合があります。ショップにて返品対応など行わない場合がございますのでご了承ください。
オークション代行サービス
インターネットオークション大手のebay.frを中心に、出品物への質問、入札代行、また国内送付のみの出品物の転送を行います。ebay.frにはオークション形式・個人売買広告形式がございます。形式の違いによってご利用料金内訳がが異なりますので無料お見積りにてご確認ください。
| ① | ebay.frにてご希望の出品物がみつかりましたら、注文フォームから必要な情報をご記入の上、送信してください。 |
|---|---|
| ② | 当方にて入札を行います。 事前に質問やご希望が無い場合はこちらからご連絡する事なく入札を行います。オークションの結果をメールにてお知らせします。 |
| ③ | 落札した場合は、料金明細と振込先を記述したメールをお送りしますので５日以内にお振込ください。 転送サービスをご利用になる場合は当方にて品物を受取り、梱包後に明細をお知らせします。 |
| ④ | 品物到着後、出品者へ評価をしますので、ご一報ください。 |
- お客様の注文が届きましたら、自動返信メールが送られます。届かない場合はお手数ですが再度メールアドレスをご確認の上送信してください。
- 入札には迅速な対応に努めておりますが、オークションの終了までの残り時間が少ない場合（一日以内等）入札前に該当の出品物の入札期間が終了する場合がございます。ご了承ください。
- 日本への発送を行わない出品者に対しても、日本への発送を問い合わせた後、入札を行います。
- 入札前のキャンセルは無料ですが、入札後のキャンセルはできません。キャンセルのお知らせと前後して入札を行う場合がございますので、日数に余裕を持ってお知らせください。
- スナイプ入札は１００％の落札を保障するものでは無くトラブルの元となりますので利用しておりません。
転送サービス
ネットショッピングやインターネットオークションは利用しているお客様で、ショップ・出品者が日本への発送を行わない等でお困りの際はご相談ください。MonDoudouへ送付していただき、日本への転送作業を行います。
購入手続きをお客様ご自身でされる場合は、買物代行サービスまたはオークション代行サービス注文フォームより”転送サービスのみ”と記入しご注文ください。
また、オークション等のご注文後に、海外発送ができない判った場合につきましては、お見積に転送サービスの適用を明記します。
転送先住所： お客様のお名前（アルファベット) chez CARTERON
23 rue mendes france
45100, Orleans